世紀對決

中國時報【（黃文博）】

台南：歸仁區8日凌晨發生槍擊案，出獄不到5個月的吳姓海產店小開，疑因與前女友分手，心情不好，開著前女友車載新女友夜遊，但開到加油站旁時，突然叫剛認識5天的新女友下車，然後就在車內持改造手槍朝左胸自轟兩槍，所幸及時送醫，救回一命。

★再給自己一次機會

自殺諮詢專線：0800-788995（24小時）

生命線：1995

張老師專線：高雄市鼓山區跳蛋1980

（中央社記者江今葉布魯塞爾23日專電）鴻海5月份宣布購入微軟功能手機事業一案，今天獲得歐洲聯盟執行委員會同意，認為這項收購案並不影響市場競爭。

微軟公司5月中旬宣布，與鴻海集團旗下富智康（FIH Mobile Limited）達成協議，將出售旗下入門級功能型手機事業給富智康，交易金額約3.5億美元（約合新台幣115億元），相關交易預計在今年下半年完成。

這項交易案今天獲得歐盟執委會同意。歐盟執委會指出，這起收購案的交易標的為功能性手機的生產與銷售。出售的微軟公司是軟體、服務與硬體製造商，鴻海則是提供電腦、手機等的第三方電子代工服務（EMS）。

根據歐盟購併相關法規，歐盟執委會指出，鴻海與被收購的企業在全球與歐洲經濟領域並沒有太多交疊之處。鴻海在電子代工服務業務相當龐大，這項交易案對鴻海市場佔有的增幅不大，電子代工產業仍具有競爭力，認定這項交易並不會引發競爭憂慮。1050923

工商時報【陳碧芬╱台北報導】

數位化衝擊分行營運，分行櫃台員被視為優先淘汰標的，渣打銀行今年擴大整併分行，渣打國際商銀個人金融事業處負責人林素真表示，整併過程同時為櫃台員進行人才轉型訓練為「全方面金融人才」（BSSE, Branch Sales and Service Executive），第一批67人成功上線，櫃員才具申請條件的BSSE，一夕成為渣打內部最搶手的職位，許多櫃員排隊報名。

林素真表示，參與BSSE轉型計畫的櫃台員，需接受9個月實體課程訓練及專業證照考核等，才能成功地為自己在數位化的浪潮下站穩腳步，這些行員目前不僅仍留在分行繼續服務，同時有「1+5」團隊即時在高資產財管服務予以協助，大幅提升台灣渣打的員工生產力，據此，渣打全球集團願意再對台灣新增投資案，將於第四季在台灣開設大中華地區第一家數位旗艦分行iWealth。

渣打銀行因在台連續併購，分行家數曾多達88家，受到數位化影響和經營成本考量，近2年連續整併分行，今年再減7家，目前分行總數74家。

林素真指出，數位金融已是發展主流，渣打客戶高達五成使用網路銀行，而渣打內部估算，一般實體分行的營運成本是網路銀行的180倍，提升實體分行的價值與生產力最正確的作法，是為櫃台人員進行轉型，持續強化銀行業務基礎，並落實標準化的市場切入策略和工作方式。

渣打BSSE職位實際上是銀行業首創，林素真指出，全套計畫著重訓練行員了解客戶、預測客戶需求，並及時解決客戶問題透過實體課程訓練及在職訓練，培育行員同時具備數位化資料分析能力，金融專業知識，客戶體驗管理，消費者行為與心理分析，風險計算等專業能力等，渣打內部有認證制度，訓練完成回到分行參與「1+5」團隊，會更懂得以客戶服務為導向，行銷和銷售功能明顯強化。

渣打銀行自去11月開始面試櫃台員，透過一連串「成就倍增」課程，將分行作業同仁轉型成全方位金融人才BSSE，除首批67名員工，目前在持續進行新一波的培訓，為能使分行的數位服務被客戶使用，林素真指出，59位的「數位大使」正式進入分行服務，讓客戶了解、並接觸銀行所投資建置的許多的數位設施，成效超過原先預定。

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